导语：随着科技的不断发展，触摸查询一体机已成为商场中常见的信息检索终端设备。不仅便捷高效，还能为商场提供更好的服务。那么，商场触摸查询一体机具备哪些功能及特点呢？如何选择适合商场使用的触摸查询一体机？本文将从这两个方面进行详细介绍。

一、功能及特点

1. 多媒体展示功能：商场触摸查询一体机拥有高清显示屏，可以展示广告、促销信息等多媒体内容。通过触摸屏的操作，顾客可以获取到最新的商场活动信息，从而增加购物的便利性和参与感。

2. 商品查询与导航功能：商场触摸查询一体机集成了产品数据库，顾客可以通过关键字、分类或者扫描条码等方式查询商场的各类商品信息、价格、库存等。触摸查询一体机还可以提供商场的导航功能，帮助顾客快速找到目标商品位置。

3. 自助购物功能：部分商场触摸查询一体机还具备自助购物的功能。顾客可以通过触摸屏将商品加入购物车，并完成在线支付。这不仅提供了更加便捷的购物方式，还可以减少顾客与售货员之间的交流，节省时间。

二、选择适合商场使用的触摸查询一体机的要点

1. 触摸屏质量：触摸查询一体机作为顾客与商场的互动接口，触摸屏的质量直接影响用户体验。在选择触摸查询一体机时，应关注触摸屏的灵敏度、响应速度以及抗幕躁等方面的性能。

2. 功能完善度：商场触摸查询一体机应具备查询商品、寻找商场位置、自助购物等基本功能。还可以考虑是否支持语音识别、人脸识别等功能，提供更加智能化的服务。

3. 设备维护与管理：触摸查询一体机作为商场常态化设备，需要进行定期的维护和管理工作。因此，在选择时可关注触摸查询一体机是否支持远程监控、软硬件维护等功能，以减少人工成本和运营困难。

总结：商场触摸查询一体机以其多媒体展示、商品查询与导航以及自助购物等功能，为商场提供了创新的服务方式。而在选择适合商场的触摸查询一体机时，需要关注触摸屏质量、功能完善度以及设备维护与管理等要点，以提供更好的购物体验。